Amikor a nyomon követés azt jelzi, hogy "címke létrehozva" vagy "a rendelés adatait továbbítottuk", ez azt jelenti, hogy sikeresen feldolgoztuk a rendelését, és az már a futárnál van. Amint beolvassák a helyi vagy központi szortírozó központjukba, az Ön nyomon követési linkje ennek megfelelően frissül.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a folyamat akár 5 munkanapot is igénybe vehet, és a futár ügyfélszolgálatán nem biztos, hogy további információkkal rendelkezik, amíg a csomagot be nem szkennelték.
Szállítási költség
A szállítási költségeket az alábbi linkre kattintva ellenőrizheti.
Szállítási idő
Az, hogy mennyi idő alatt jut el a csomag az Ön házához, számos tényezőtől függ, például az Ön által igénybe vett futárszolgálattól és az Ön tartózkodási helyétől. Általában az érvényes szállítási idő az, ami az egyes termékek oldalán szerepel (ez tartalmazza a munkanapokat és a nem munkanapokat is).
MEGJEGYZÉS: A szállítási idő tájékoztató jellegű. Nem 100%-ban pontos.
Tranzitidő
A szállítási idő szintén erősen függ az Ön tartózkodási helyétől. A terméktől és a kínálattól függően 5 és 31 nap között lehet. Ha szeretné megtudni az Ön országára/helyszínére vonatkozó szállítási időt, ne habozzon üzenetet hagyni nekünk a info@glowen.si címen, vagy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapunkat.
Egyéb információk
Ha bármilyen egyéb kérdése van a szállítási politikánkkal kapcsolatban, ne habozzon üzenetet hagyni nekünk a info@glowen.si e-mail címen, vagy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapunkat.
Cégünk címe: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Szlovénia
Gyakran ismételt kérdések (GYIK):
- Mit tegyek, ha a nyomon követési link szerint "kézbesítve", de nem kaptam meg a rendelésemben szereplő összes terméket?
Ne aggódjon! Előfordulhat, hogy egyes megrendelések mérete és súlya miatt külön szállítmányokra osztják őket. Ha nem kapta meg az összes tételt, kérjük, várja meg a további csomagok megérkezését.
- Mikor kapom meg a nyomon követési linket?
Amint a megrendelését elküldtük, e-mailben küldünk Önnek egy nyomon követési linket. Ha kapott egy visszaigazoló e-mailt, de még nem kapta meg a nyomon követési linket, nyugodt lehet, hogy a rendelése még feldolgozás alatt áll. A nyomon követési linket hamarosan megkapja.
- Mit tegyek, ha nem kaptam visszaigazoló e-mailt?
Ha a megrendelés leadása után nem kapott visszaigazoló e-mailt, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
- Mennyi időbe telik, amíg a nyomon követési link megjeleníti a szállítási adatokat?
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomon követési linkeknek akár 24 órát is igénybe vehet a szállítási adatok megjelenítése. Ha nemrég kapta meg a nyomon követési linket, és az még nem mutat semmilyen információt, kérjük, nézzen vissza később.
A rendelés nyomon követéséhez a következő linket használhatja: GLS Parcel Tracking
- Honnan tudom, hogy hol van a rendelésem?
A visszaigazoló e-mailben megadott nyomon követési link segítségével követheti nyomon megrendelése állapotát. Ez a link valós idejű frissítéseket biztosít a csomagja hollétéről.
A rendelés nyomon követéséhez a következő linket használhatja: GLS Parcel Tracking
- Hová szállítanak?
Az EU legtöbb helyére szállítunk. Kérjük azonban, ellenőrizze a Szállítási árak táblázatunkat vagy a szállítási szabályzatot az adott célállomásra vonatkozó esetleges korlátozásokról vagy további díjakról.
- Honnan szállítanak?
Ljutomerska cesta 22, 2270 Ormož, Szlovénia, található raktárunkból szállítunk. Ez biztosítja a gyors és hatékony kiszállítást ügyfeleinknek.
- Egy csomagban fog megérkezni a szállítmányom?
Néha előfordulhat, hogy egyes megrendelések mérete és súlya miatt külön szállítmányokra osztjuk őket. Ha nem kapta meg az összes tételt, kérjük, várja meg a további csomagok megérkezését.
- Visszatérés:
Azt szeretnénk, hogy Ön teljesen elégedett legyen a vásárlással. Ha bármilyen okból nem elégedett a megrendelésével, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül, hogy elintézzük a visszaküldést vagy cserét. Ezen kívül a Nagyszerű Pizza Garanciát kínáljuk, amely biztosítja, hogy ha nem vagy elégedett pizzáink ízével, visszatérítjük a vételárat. Tehát - ha Glowen pizzasütőt vásárol, és nem tud nagyszerű pizzát készíteni, 55 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje azt. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra. A Nagyszerű Pizza Garanciáról itt olvashat bővebben.