Rückgaben

Rückgabe unbenutzter Produkte

Wir akzeptieren gerne Rückgaben unbenutzter Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Das zurückgesendete Produkt muss die folgenden Kriterien erfüllen:

Unbenutzt: Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.
Unbeschädigt: Es darf keine Schäden aufweisen.
In der Originalverpackung: Die Verpackung muss unversehrt sein.
Unveränderte Menge: Die Menge muss der ursprünglichen Bestellung entsprechen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte das Widerrufsformular – Glowen aus und geben Sie die folgenden Angaben an:

Bestellnummer:
Datum des Erhalts:
Datum der Rücksendung:
Vor- und Nachname:
Ort:
Straße und Hausnummer:
Postleitzahl und Postamt:
Postanschrift: Postleitzahl:
Telefon:
E-Mail:
Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag für die folgenden Produkte:
Grund der Rücksendung:
Bitte überweisen Sie den Betrag auf mein persönliches Konto, IBAN SI56 ____ bei meiner Bank _____

Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher die direkten Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Falls das Produkt beschädigt, verschmutzt ist, die Originalverpackung fehlt oder Gebrauchsspuren aufweist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

FAQs

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Produkte können zurückgesendet werden, wenn sie unbenutzt sind, sich in der Originalverpackung befinden und innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte dieses Formular aus: Widerrufsformular – Glowen und geben Sie Folgendes an:

Ihre ursprüngliche Bestellnummer
Den Zustand Ihres/Ihrer Artikel(s)
Die Anzahl der Pakete, die Sie zurücksenden möchten
Den Grund für Ihre Rücksendung

Fallen Kosten für die Rücksendung an?

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen kostenlos, wenn die Produkte in der Originalverpackung oder fehlerhaft sind. Die Versandkosten trägt der Kunde. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen.

Kontakt

Fragen? Schreiben Sie uns an info@glowen.si oder nutzen Sie unser Kontaktformular

Firmenadresse: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slowenien