Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Etikett erstellt" oder die Bestellinformationen übermittelt wurden", bedeutet dies, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet haben und sie sich jetzt beim Kurier befindet. Sobald der Kurier sie in seinem lokalen oder zentralen Sortierzentrum einscannt, wird Ihr Tracking-Link entsprechend aktualisiert.
Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu 5 Werktage dauern kann und dass der Kundendienst des Kurierdienstes möglicherweise keine weiteren Informationen erhält, bis das Paket gescannt wurde.
Kosten für den Versand
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Versandzeit
Wie lange es dauert, bis unser Paket bei Ihnen ankommt, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem von Ihnen genutzten Lieferdienst und Ihrem Standort. Im Allgemeinen ist die gültige Lieferzeit diejenige, die auf der Seite des jeweiligen Produkts angegeben ist (dies schließt Werktage und arbeitsfreie Tage ein).
HINWEIS: Die Lieferzeit hat informativen Charakter. Es ist nicht 100% genau.
Kostenloser Versand
Wir bieten das ganze Jahr über Aktionen mit kostenlosem Versand an. Besondere Bedingungen gelten:
- Der Bestellwert muss über 100 € liegen.
- Der Kunde darf nicht aus den folgenden Ländern stammen: Schweiz, Norwegen, Malta, Zypern, Luxemburg.
Versanddauer
Die Transitzeit hängt auch stark von Ihrem Standort ab, sie kann je nach Produkt und Lieferung zwischen 5 und 31 Tagen betragen. Wenn Sie die Transitzeit für Ihr Land/Ihren Standort wissen möchten, zögern Sie nicht, uns eine Nachricht unter info@glowen.si zu hinterlassen oder unser Kontaktformular auszufüllen.
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Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Versandpolitik haben, zögern Sie nicht, uns eine Nachricht unter info@glowen.si zu hinterlassen oder unser Kontaktformular auszufüllen.
Adresse des Unternehmens: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovenia
Häufig gestellte Fragen (FAQs):
- Was soll ich tun, wenn mein Tracking-Link "geliefert" anzeigt, ich aber nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten habe?
Kein Grund zur Sorge! Aufgrund von Größe und Gewicht bestimmter Bestellungen kann es vorkommen, dass diese in mehrere Sendungen aufgeteilt werden. Wenn Sie nicht alle Artikel erhalten haben, warten Sie bitte, bis weitere Pakete eintreffen.
- Wann erhalte ich meinen Tracking-Link?
Wir senden Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail, aber noch keinen Tracking-Link erhalten haben, können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung noch in Bearbeitung ist. Sie sollten den Tracking-Link zu gegebener Zeit erhalten.
- Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?
Wenn Sie nach Ihrer Bestellung noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
- Wie lange dauert es, bis der Link zur Sendungsverfolgung die Lieferdaten anzeigt?
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Tracking-Link die Lieferdaten anzeigt. Wenn Sie Ihren Tracking-Link vor kurzem erhalten haben und noch keine Informationen angezeigt werden, schauen Sie bitte später noch einmal nach.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie den folgenden Link verwenden: GLS-Paketverfolgung
- Woher weiß ich, wo sich meine Bestellung befindet?
Sie können den Status Ihrer Bestellung über den Tracking-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail verfolgen. Dieser Link informiert Sie in Echtzeit über den Verbleib Ihres Pakets.
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- Wohin liefern Sie?
Wir liefern an die meisten Orte in der EU. Bitte informieren Sie sich jedoch in unserer Versandpreistabelle oder in unseren Versandrichtlinien über etwaige Einschränkungen oder zusätzliche Gebühren, die für Ihren speziellen Bestimmungsort gelten können.
- Von wo aus liefern Sie?
Wir versenden von unserem Lager in der Ljutomerska cesta 22, 2270 Ormož, Slowenien. Dies gewährleistet eine schnelle und effiziente Lieferung an unsere Kunden.
- Wird meine Lieferung in einem einzigen Paket ankommen?
Aufgrund der Größe und des Gewichts bestimmter Bestellungen kann es vorkommen, dass sie in einzelne Sendungen aufgeteilt werden. Wenn Sie nicht alle Artikel erhalten haben, warten Sie bitte, bis weitere Pakete eintreffen.
- Rückgabe:
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu vereinbaren.