Vrátenie tovaru

Vrátenie nepoužitých výrobkov

 

Radi prijmeme späť nepoužité výrobky v pôvodnom obale do 14 dní od prijatia objednávky. Výrobky môžete vrátiť do 14 dní, ak sú v pôvodnom obale. Náklady na spätné poštovné v tomto prípade hradíte sami. Zákazník zodpovedá za úhradu nákladov na dopravu. Platbu vrátime do 14 dní.

 

Adresa spoločnosti: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovinsko

 

Vrátený výrobok musí spĺňať tieto podmienky:

 

  • Nepoužitý: Výrobok nesmie byť použitý.
  • Nepoškodený: Nesmie byť poškodený.
  • V pôvodnom obale: Obal musí zostať neporušený.
  • V nezmenenom množstve: Množstvo musí zodpovedať pôvodnému nákupu.

 

Na začatie vrátenia vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy – Glowen a uveďte nasledujúce údaje:

 

  • Číslo objednávky:
  • Dátum prevzatia:
  • Dátum vrátenia:
  • Meno a priezvisko:
  • Obec:
  • Ulica a číslo domu:
  • PSČ a pošta:
  • Poštová adresa: PSČ: 
  • Telefón:
  • E-mail:
  • Týmto vám oznamujem, že odstupujem od zmluvy na nasledujúce výrobky:
  • Dôvod vrátenia tovaru:
  • Prosím o vrátenie peňazí na môj osobný účet č. SI56 ____ vedený v banke _____

 

Upozorňujeme, že jedinými nákladmi, ktoré spotrebiteľ znáša v súvislosti s odstúpením od zmluvy, sú priame náklady na vrátenie tovaru. Ak je výrobok poškodený, znečistený, chýba mu pôvodný obal alebo vykazuje známky používania, predávajúci si vyhradzuje právo vrátenie odmietnuť. Po vrátení tovaru, ak je odstúpenie opodstatnené, obchodník prevedie vrátenú sumu na TRR spotrebiteľa (referenčné číslo transakcie) do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení. Poskytovateľ vráti prijaté platby rovnakým platobným prostriedkom, aký použil spotrebiteľ. Poskytovateľ zadrží vrátenie platby, kým nebude vrátený tovar prevzatý.

 

 

Často kladené otázky

Ako môžem vrátiť tovar?

Vrátiť možno nepoužitý výrobok v pôvodnom obale do 14 dní od prevzatia. 

 

Na začatie vrátenia vyplňte tento formulár: Formulár na odstúpenie od zmluvy – Glowen a uveďte:

  • Pôvodné číslo objednávky
  • Stav výrobku alebo výrobkov
  • Počet balíkov, ktoré chcete vrátiť
  • Dôvod vrátenia

 

 


Kontaktujte nás


Ak máte ďalšie otázky o vrátení tovaru alebo iné otázky, kontaktujte nás e-mailom na support@glowen.si alebo vyplňte náš kontaktný formulár

Adresa spoločnosti: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovinsko