Vrátenia

Vrátenie nepoužitých produktov

Radi prijímame vrátenie nepoužitých produktov v pôvodnom obale do 14 dní od doručenia objednávky. Produkty môžete vrátiť do 14 dní, ak sú v pôvodnom obale. V tomto prípade si náklady na spätné poštovné hradíte sami. Zákazníci zodpovedajú za úhradu nákladov na doručenie. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní.

Adresa spoločnosti: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovinsko

Vrátený produkt musí spĺňať nasledujúce kritériá:

• Nepoužitý: Produkt nesmie byť použitý.
• Nepoškodený: Nesmie vykazovať žiadne poškodenie.
• V pôvodnom obale: Obal musí zostať neporušený.
• Nezmenené množstvo: Množstvo musí zodpovedať pôvodnému nákupu.

Na začatie vrátenia, prosím, vyplňte Formulár na odstúpenie od zmluvy – Glowen a uveďte nasledujúce údaje:

• Číslo objednávky:
• Dátum prevzatia:
• Dátum vrátenia:
• Meno a priezvisko:
• Miesto:
• Ulica a číslo domu:
• PSČ a pošta:
• Poštová adresa: PSČ:
• Telefón:
• E-mail:
• Týmto vám oznamujem, že odstupujem od zmluvy na nasledujúce produkty:
• Dôvod vrátenia tovaru:
• Prosím, vráťte peniaze na môj osobný účet č. SI56 ____ vedený v mojej banke _____

Upozorňujeme, že jediným nákladom, ktorý znáša spotrebiteľ v súvislosti s odstúpením od zmluvy, sú priame náklady na vrátenie tovaru. Ak je produkt poškodený, znečistený, chýba mu pôvodný obal alebo vykazuje známky používania, predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie. Po vrátení tovaru, ak je odstúpenie od zmluvy oprávnené, obchodník prevedie vrátenú sumu na účet spotrebiteľa do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení. Poskytovateľ vráti prijaté platby rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ. Poskytovateľ môže zadržať vrátenie platby, kým nebude vrátený tovar prevzatý.

Často kladené otázky

Ako môžem produkt vrátiť?

Produkt môžeme prijať späť, ak je nepoužitý, v pôvodnom obale a vrátený do 14 dní od doručenia.

Na začatie vrátenia, prosím, vyplňte tento formulár: Formulár na odstúpenie od zmluvy – Glowen a uveďte:

• Pôvodné číslo objednávky
• Stav vášho produktu/produktov
• Počet balíkov, ktoré chcete vrátiť
• Dôvod vrátenia

Kontaktujte nás

Ak máte ďalšie otázky týkajúce sa vrátenia tovaru alebo všeobecné otázky, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na info@glowen.si alebo vyplnením nášho kontaktného formulára

Adresa spoločnosti: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovinsko