Záruka

Informácie o záruke (platné od 10. 04. 2025)

V spoločnosti Glow Seven d.o.o. sme hrdí na odolnosť a remeselné spracovanie našich produktov. Preto od 10. apríla 2025 zavádzame predĺženú záruku, aby ste mali pri nákupe ešte väčšiu istotu.

10-ročná záruka – plášť pece

Na vonkajší aj vnútorný plášť našich pecí na pizzu poskytujeme 10-ročnú záruku. Tieto časti sú navrhnuté na dlhú životnosť a intenzívne používanie.
Upozorňujeme:
  • Drobné deformácie alebo zvlnenie vnútorného plášťa v priebehu času sa v dôsledku pôsobenia vysokých teplôt považujú za bežné.
  • Zmena farby alebo vzhľadu náteru spôsobená ohňom a teplom je tiež očakávaná a nepovažuje sa za vadu, na ktorú sa vzťahuje záruka.

 

2-ročná záruka – horáky a príslušenstvo

Na všetky horáky a ostatné príslušenstvo (s výnimkou kameňov na pečenie*) sa vzťahuje štandardná 2-ročná záruka od dátumu doručenia produktu. Ak sa vyskytne problém, sme tu pre vás. Náš tím poskytuje podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni – kontaktujte nás na support@glowen.si.
Na uplatnenie záruky si pripravte:
  • Doklad o kúpe
  • Sériové číslo pece
  • Fotografie chybných alebo poškodených častí
Zaručujeme, že naše produkty nemajú vady materiálu ani spracovania. Ak sa vada potvrdí, produkt alebo chybnú súčasť bezplatne vymeníme. Náhradné diely a údržbu poskytujeme v zákonom stanovenej lehote v súlade s bodom 18 zákona VP.

*Záruka sa nevzťahuje na kamene na pečenie, pretože ide o spotrebné súčasti.