Garancija

Garancijske informacije (velja od 10. 04. 2025)

V podjetju Glow Seven d.o.o. smo ponosni na vzdržljivost in kakovostno izdelavo naših izdelkov. Zato od 10. aprila 2025 uvajamo razširjeno garancijo, ki vam zagotavlja še več zaupanja ob nakupu.

10-letna garancija – Ohišje peči

Ponujamo 10-letno garancijo na zunanje in notranje ohišje naših peči za pico. Ti deli so zasnovani za dolgo življenjsko dobo in intenzivno uporabo.
Prosimo, upoštevajte:

• Manjše deformacije ali ukrivljenost notranjega ohišja skozi čas so normalen pojav zaradi izpostavljenosti visokim temperaturam.
• Razbarvanje barve ali spremembe zaradi ognja in toplote so pričakovane in ne štejejo za napake, ki bi jih krila garancija.

2-letna garancija – Gorilniki in dodatki

Vsi gorilniki in drugi dodatki (z izjemo kamnov za peko*) imajo standardno 2-letno garancijo, ki začne veljati z dnem dostave izdelka. Če se kadar koli pojavi težava, smo vam na voljo. Naša ekipa nudi podporo 24/7 — kontaktirate nas lahko na support@glowen.si.

Za uveljavljanje garancije pripravite naslednje:

• Dokazilo o nakupu
• Serijsko številko peči
• Fotografije poškodovanih ali okvarjenih delov

Zagotavljamo, da so naši izdelki brez napak v materialih in izdelavi. Če se potrdi napaka, bomo izdelek ali okvarjeni del brezplačno zamenjali.
Nadomestni deli in vzdrževanje so na voljo v zakonsko določenem obdobju, v skladu z 18. točko Zakona o varstvu potrošnikov.

*Garancija ne velja za kamne za peko, saj se ti štejejo za potrošni material.