Vrácení zboží

Vrácení nepoužitého zboží

Rádi přijímáme vrácení nepoužitých produktů v původním obalu do 14 dnů od převzetí objednávky. Produkty můžete vrátit do 14 dnů, pokud jsou v původním obalu. V takovém případě si náklady na poštovné za vrácení hradíte sami. Za náklady na dopravu odpovídá zákazník. Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů.

Adresa společnosti: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovinsko

Vrácený produkt musí splňovat následující kritéria:

• Nepoužité: Produkt nesmí být použitý.
• Nepoškozené: Nesmí být nijak poškozený.
• V původním obalu: Obal musí zůstat neporušený.
• Nezměněné množství: Množství musí odpovídat původnímu nákupu.

Chcete-li zahájit vrácení, vyplňte prosím formulář Odstoupení od smlouvy – Glowen a uveďte následující údaje:

• Číslo objednávky:
• Datum převzetí:
• Datum vrácení:
• Jméno a příjmení:
• Místo:
• Ulice a číslo domu:
• PSČ a pošta:
• Poštovní adresa: PSČ:
• Telefon:
• E-mail:
• Tímto vám oznamuji, že odstupuji od smlouvy na následující produkty:
• Důvod vrácení zboží:
• Peníze mi prosím vraťte na můj osobní účet č. SI56 ____ vedený u banky _____

Upozorňujeme, že jediným nákladem, který nese spotřebitel v souvislosti s odstoupením od smlouvy, jsou přímé náklady na vrácení zboží. Pokud je produkt poškozený, znečištěný, chybí mu původní obal nebo vykazuje známky použití, prodejce si vyhrazuje právo vrácení odmítnout. Jakmile je zboží vráceno, prodejce v případě oprávněného odstoupení převede vrácenou částku na TRR (transakční referenční číslo) spotřebitele do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení. Poskytovatel vrátí platby přijaté stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel. Poskytovatel si vrácenou částku ponechá až do doby, než bude vrácené zboží převzato.

Časté dotazy

Jak mám provést vrácení?

Produkt můžeme vrátit, pokud je nepoužitý, v původním obalu a do 14 dnů od převzetí.

Chcete-li zahájit vrácení, vyplňte prosím tento formulář: Formulář pro odstoupení od smlouvy – Glowen a uveďte:

• Číslo vaší původní objednávky
• Stav vašich položek
• Počet balíků, které chcete vrátit
• Důvod vrácení

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli další dotazy ohledně vracení zboží nebo obecně, neváhejte nás kontaktovat zasláním e-mailu na info@glowen.si nebo vyplněním našeho kontaktního formuláře

Adresa společnosti: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovinsko