Vrácení

Vrácení nepoužitých produktů

Rádi přijímáme vrácení nepoužitých produktů v původním obalu do 14 dnů od doručení objednávky. Produkty můžete vrátit do 14 dnů, pokud jsou v původním obalu. V takovém případě si náklady na zpětné poštovné hradíte sami. Zákazníci odpovídají za úhradu nákladů na doručení. Vrácení peněz bude zpracováno do 14 dnů.

Adresa společnosti: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovinsko

Vrácený produkt musí splňovat následující kritéria:

• Nepoužitý: Produkt nesmí být použitý.
• Nepoškozený: Nesmí vykazovat žádné poškození.
• V původním obalu: Obal musí zůstat neporušený.
• Nezměněné množství: Množství musí odpovídat původnímu nákupu.

Pro zahájení vrácení prosím vyplňte Formulář pro odstoupení od smlouvy – Glowen a uveďte následující údaje:

• Číslo objednávky:
• Datum převzetí:
• Datum vrácení:
• Jméno a příjmení:
• Místo:
• Ulice a číslo domu:
• PSČ a pošta:
• Poštovní adresa: PSČ:
• Telefon:
• E-mail:
• Tímto vám oznamuji, že odstupuji od smlouvy na následující produkty:
• Důvod vrácení zboží:
• Prosím, vraťte peníze na můj osobní účet č. SI56 ____ vedený u mé banky _____

Upozorňujeme, že jediným nákladem, který spotřebitel nese v souvislosti s odstoupením od smlouvy, jsou přímé náklady na vrácení zboží. Pokud je produkt poškozený, znečištěný, chybí mu původní obal nebo vykazuje známky používání, prodávající si vyhrazuje právo vrácení odmítnout. Po vrácení zboží, pokud je odstoupení od smlouvy oprávněné, obchodník převede vrácenou částku na účet spotřebitele do 14 dnů od přijetí oznámení o odstoupení. Poskytovatel vrátí přijaté platby stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel. Poskytovatel může zadržet vrácení platby, dokud nebude vrácené zboží převzato.

Často kladené otázky

Jak mohu produkt vrátit?

Produkt můžeme přijmout zpět, pokud je nepoužitý, v původním obalu a vrácený do 14 dnů od doručení.

Pro zahájení vrácení prosím vyplňte tento formulář: Formulář pro odstoupení od smlouvy – Glowen a uveďte:

• Původní číslo objednávky
• Stav vašeho produktu/produktů
• Počet balíků, které chcete vrátit
• Důvod vrácení

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli další otázky ohledně vrácení nebo obecně, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na info@glowen.si nebo vyplněním našeho kontaktního formuláře

Adresa společnosti: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovinsko