Záruka

Informace o záruce (platné od 10. 04. 2025)

Ve společnosti Glow Seven d.o.o. jsme hrdí na odolnost a řemeslné zpracování našich produktů. Proto od 10. dubna 2025 zavádíme rozšířenou záruku, abychom vám dali ještě větší jistotu při nákupu.

10letá záruka – tělo pece

Nyní nabízíme 10letou záruku na vnější a vnitřní tělo našich pizza pecí. Tyto díly jsou navrženy tak, aby vydržely a odolaly intenzivnímu používání.
Vezměte prosím na vědomí:
  • Drobné deformace nebo kroucení vnitřního tělesa v průběhu času jsou považovány za normální vzhledem k vystavení vysokým teplotám.
  • Změna barvy nátěru nebo jiné změny způsobené ohněm a teplem jsou rovněž očekávané a nejsou považovány za vady kryté zárukou.

 

2letá záruka – hořáky & příslušenství

Všechny hořáky a další příslušenství (s výjimkou pečicích kamenů*) mají standardní 2letou záruku ode dne doručení produktu. Pokud se kdykoli vyskytne problém, jsme tu pro vás. Náš tým poskytuje podporu 24/7 — stačí nás kontaktovat na support@glowen.si.


K uplatnění reklamace si prosím připravte následující:
  • Doklad o koupi
  • Sériové číslo pece
  • Fotografie vadných nebo poškozených dílů
Zaručujeme, že naše produkty jsou bez vad na materiálu a zpracování. Pokud je vada potvrzena, bezplatně vyměníme produkt nebo vadnou součást. Náhradní díly a údržba jsou poskytovány po zákonem stanovenou dobu v souladu s bodem 18 zákona VP.

*Záruka se nevztahuje na pečicí kameny, protože se jedná o spotřební díly.