Preskoči na vsebino

Brezplačna dostava pri naročilih nad 100 €! Black Friday razprodaja je podaljšana za

Loading

Vračila

Vračilo neuporabljenega izdelka

Z veseljem sprejemamo vračila za neuporabljene izdelke v originalni embalaži v roku 14 dni od prejema naročila. Izdelke lahko vrnete v roku 14 dni, če so v originalni embalaži. V tem primeru morate sami kriti stroške vračila. Stranke so odgovorne za kritje stroškov dostave. Vračilo denarja bo obdelano v roku 14 dni.

Vračani izdelek mora izpolnjevati naslednja merila:

  • Neuporabljen: Izdelek ne sme biti uporabljen.
  • Nepoškovan: Izdelek mora biti brez poškodb.
  • V originalni embalaži: Embalaža mora ostati nedotaknjena.
  • Nespremenjena količina: Količina mora ustrezati originalnemu nakupu.

Za začetek postopka vračila prosimo, da izpolnite Obrazec za odstop od pogodbe – Glowen in navedete naslednje podatke:

  • Št. naročila:
  • Datum sprejema:
  • Datum vračila:
  • Ime in priimek:
  • Kraj:
  • Ulica in hišna številka:
  • Poštna številka in pošta:
  • Telefon:
  • E-pošta:
  • S tem vas obveščam, da odstopam od pogodbe za naslednje izdelke:
  • Razlog za vračilo blaga:
  • Prosim, da denar vrnete na moj osebni račun št. SI56 ____ odprt pri moji banki _____

Prosimo, upoštevajte, da je edini strošek, ki ga nosi potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe, neposreden strošek vračila blaga. Če je izdelek poškodovan, umazan, brez originalne embalaže ali kaže znake uporabe, si prodajalec pridržuje pravico zavrniti vračilo. Ko bodo vrnjeni izdelki, in če je odstop utemeljen, bo trgovec vrnil denar na potrošnikov TRR (transakcijski račun) v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Ponudnik bo vrnil prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik. Ponudnik bo zadržal vračilo, dokler vrnjeno blago ne bo prevzeto.

Kako lahko vrnem izdelek?

Opomba: Vračilo kateregakoli izdelka, kupljenega pri nas, je možno pod spodaj navedenimi pogoji. 

Izdelek, ki je neuporabljen in v originalni embalaži 14 dni po prejemu, lahko vrnemo. 

Tukaj so informacije, ki jih potrebujemo od vas:

  • Vaša originalna številka naročila
  • Stanje vašega izdelka
  • Število paketov, ki jih želite vrniti
  • Razlog za vašo vrnitev

Preden se lotite vračila, se obrnite na nas na info@glowen.si ali izpolnite spodnji obrazec.

 

Ali bo moj vračilo imelo kakšen strošek?

Vsa vračila so brezplačna v roku 14 dni za kateri koli artikel v originalni embalaži ali za kateri koli napačen ali poškodovan artikel. Stroške dostave mora kriti stranka. Denar bo vrnjen v 14 dneh.

Kaj pa, če sem že uporabil(a) izdelek in ga želim vrniti?

Naredili bomo vse, kar je v naši moči, da boste zadovoljni s svojim izdelkom.

Kontaktirajte nas

Če imate kakšna druga vprašanja glede vračil ali nasploh, nas lahko kontaktirate tako, da nam pošljete e-pošto na info@glowen.si ali izpolnite naš kontaktni obrazec.

Naslov podjetja: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Slovenija