Garantie

Garantieinformationen (gültig ab 10.04.2025)

Bei Glow Seven d.o.o. stehen wir für Qualität, Langlebigkeit und hervorragende Verarbeitung unserer Produkte. Deshalb führen wir ab dem 10. April 2025 eine erweiterte Garantie ein, die Ihnen noch mehr Sicherheit beim Kauf bietet.

10 Jahre Garantie – Ofengehäuse

Wir gewähren eine 10-jährige Garantie auf das äußere und innere Gehäuse unserer Pizzaöfen. Diese Komponenten sind für eine lange Lebensdauer und intensive Nutzung ausgelegt.
Bitte beachten Sie:

• Leichte Verformungen oder Wölbungen des Innengehäuses im Laufe der Zeit gelten als normal, da sie durch die hohen Temperaturen beim Betrieb entstehen.
• Farbveränderungen oder Verfärbungen durch Feuer oder Hitze stellen keinen Mangel dar und sind daher von der Garantie ausgeschlossen.

2 Jahre Garantie – Brenner & Zubehör

Alle Brenner und sonstigen Zubehörteile (mit Ausnahme der Backsteine*) haben ab dem Datum der Produktlieferung eine standardmäßige 2-jährige Garantie. Sollten Sie jemals ein Problem haben, sind wir für Sie da. Unser Team bietet 24/7-Support – kontaktieren Sie uns einfach unter support@glowen.si.

• Für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs bereiten Sie bitte Folgendes vor:
• Kaufnachweis
• Seriennummer des Ofens
• Fotos der defekten oder beschädigten Teile

Wir garantieren, dass unsere Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Sollte ein Mangel festgestellt werden, ersetzen wir das Produkt oder die betroffene Komponente kostenlos. Ersatzteile und Wartung werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist gemäß Punkt 18 des Verbraucherschutzgesetzes (VP-Gesetz) bereitgestellt.

*Die Garantie gilt nicht für Backsteine, da diese als Verschleißteile gelten.