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Garantie

Garantieinformationen

Bei Glow Seven d.o.o. stehen wir mit einer Standardgarantie von 2 Jahren hinter unseren Produkten. Der Glowen Raptor Herd ist aus langlebigen Materialien gefertigt, die für den normalen Gebrauch und die richtige Wartung ausgelegt sind. Unser Ziel ist es, Ihnen eine epische Erfahrung bei der Essenszubereitung zu bieten, die selbst die anspruchsvollsten Gäste beeindrucken wird.

Wenn Sie Hilfe mit Ihrem Ofen, anderen Produkten oder Kochtechniken benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Erfahrungen mit Glowen-Produkten so positiv wie möglich sind. Wir bieten 24/7-Support für unsere Kunden unter info@glowen.si.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass etwas schief geht, können Sie einen Garantieanspruch geltend machen, aber eine Originalrechnung ist für die Bearbeitung erforderlich. Unser Unternehmen garantiert, dass die Produkte frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Sollten Mängel festgestellt werden, ersetzen wir das Produkt oder das defekte Teil kostenlos. Wir gewährleisten auch die Wartung und Bereitstellung von Ersatzteilen für das Produkt innerhalb der gesetzlichen Frist (gemäß Punkt 18 des VP-Gesetzes).

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, benötigen wir:

  • Ihr Kaufbeleg
  • Seriennummer des Ofens
  • Fotos aller defekten Teile

Für alle Garantieansprüche gelten die vollständigen Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass alle Produkte durch die Standardgarantie von 2 Jahren abgedeckt sind. Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem der Kunde sein Produkt erhält.