Garancia

Garanciális információk (érvényes: 2025.04.10-től)

A Glow Seven d.o.o.-nál büszkék vagyunk termékeink tartósságára és kiváló kidolgozására. Éppen ezért 2025. április 10-től kibővített garanciát vezetünk be, hogy még nagyobb bizalommal vásárolhasson tőlünk.

10 év garancia – A sütő váza

Mostantól 10 év garanciát vállalunk pizzakemencéink külső és belső burkolatára. Ezeket az alkatrészeket úgy terveztük, hogy hosszú élettartamúak legyenek és intenzív használatot is elviseljenek.

Kérjük, vegye figyelembe:

• A belső rész kisebb deformációi vagy vetemedései az idő múlásával normálisnak tekinthetők a magas hőmérsékletnek való kitettség miatt.
• A festék elszíneződése vagy a tűz és hő miatti változások szintén természetes jelenségek, és nem minősülnek garanciális hibának.

2 év garancia – Égők és tartozékok

Minden égőfejre és egyéb tartozékra (a sütőkövek kivételével*) a termék kézbesítésének napjától számított standard 2 éves garancia vonatkozik. Ha bármilyen problémát tapasztal, számíthat ránk. Csapatunk 0–24 órás támogatást biztosít — írjon nekünk a support@glowen.si e-mail-címre.

Garanciaigény benyújtásához kérjük, készítse elő a következőket:

• A vásárlás bizonylata
• A sütő sorozatszáma
• A hibás vagy sérült alkatrészekről készült fényképek

Garantáljuk, hogy termékeink anyag- és gyártási hibáktól mentesek. Ha hibát állapítunk meg, a terméket vagy a hibás alkatrészt díjmentesen kicseréljük.
A cserealkatrészek és karbantartás biztosítása a törvényben előírt időtartamig történik, a fogyasztóvédelmi törvény 18. pontja alapján.

*A garancia nem vonatkozik a sütőkövekre, mivel azok fogyóeszköznek minősülnek.