Devoluciones
Devoluciones de productos no utilizados
Aceptamos con gusto devoluciones de productos no utilizados en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Puedes devolver los productos dentro de los 14 días si están en su embalaje original. En este caso, deberás pagar tú mismo los gastos de envío de la devolución. Los clientes son responsables de cubrir el costo de envío. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días.
El producto devuelto debe cumplir los siguientes criterios:
- No utilizado: El producto no debería haber sido utilizado.
- Sin daños: Debería estar libre de cualquier daño.
- En su embalaje original: El embalaje debe permanecer intacto.
- Sin cambios en cantidad: La cantidad debe coincidir con la compra original.
Para iniciar una devolución, complete el Formulario de retiro de contrato - Glowen y proporcione los siguientes detalles:
- Número de pedido:
- Fecha de Aceptación:
- Fecha de regreso:
- Nombre y apellidos:
- Lugar:
- Calle y número de casa:
- Código postal y oficina de correos:
- Dirección postal: Código postal:
- Teléfono:
- Correo electrónico:
- Por la presente les comunico que desisto del contrato de los siguientes productos:
- Razón para devolver los productos:
- Por favor devuelva el dinero a mi cuenta personal, No SI56 ____ abierta en mi banco _____
Tenga en cuenta que el único coste a cargo del consumidor en relación con la rescisión del contrato es el coste directo de devolución de la mercancía. Si el producto está dañado, sucio, carece de su embalaje original o presenta signos de uso, el vendedor se reserva el derecho de rechazar la devolución. Una vez devuelta la mercancía, si el desistimiento está justificado, el comerciante transferirá el reembolso al TRR (Número de Referencia de Transacción) del consumidor dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento. El prestador reembolsará los pagos recibidos utilizando el mismo medio de pago utilizado por el consumidor. El proveedor retendrá el reembolso hasta que se hayan recogido los bienes devueltos.
garantía de 55 días
En Glowen, entendemos que tener uno de nuestros hornos para pizza le permite preparar una pizza excepcional en casa. Ésta es la seguridad que ofrecen nuestros hornos. ¿Por qué tenemos tanta confianza? En pocas palabras, la combinación de altas temperaturas con una tabla para hornear de piedra crea las condiciones ideales para elaborar pizzas perfectas. Para infundir el mismo nivel de confianza en nuestros productos al realizar su compra, presentamos la Garantía Glowen Great Pizza. Si compra un horno para pizza Glowen y descubre que no puede producir una buena pizza, tiene un plazo de 55 días para devolverla.
La Garantía Glowen Great Pizza se adhiere a los siguientes términos y condiciones; aquí nos referimos a su horno como "su Glowen":
- Consulte las Guías esenciales y siga nuestras sencillas instrucciones para maximizar el rendimiento de su Glowen. Estos consejos sencillos y honestos explican cómo estirar la masa de pizza, cubrirla, preparar la pizza y mantener la temperatura en el horno.
- Para realizar un reclamo bajo esta garantía, usted debe:
- Notifíquenos dentro de los 55 días siguientes a la fecha de entrega.
- Haber estado en posesión del horno durante al menos 30 días.
- Haber hecho al menos 10 intentos de cocinar una EXCELENTE pizza.
- Esta garantía es válida exclusivamente para compras realizadas a través de Glowen.si.
- Para iniciar un reclamo bajo esta garantía, contáctenos en info@glowen.si con su número de pedido y la fecha de entrega.
- Esta garantía se aplica únicamente a la capacidad de elaboración de pizzas de su Glowen. Nuestra política de devolución integral aborda fallas y otros problemas, que puede consultar en esta página. En caso de que su Glowen esté realmente defectuoso, tenga la seguridad de que le proporcionaremos un reemplazo, ¡cortesía de Glowen Experience Support!
- Esta garantía no infringe sus derechos legales relacionados con su Glowen.
- Su Glowen debe operarse de acuerdo con el manual y la guía esencial proporcionados. El incumplimiento de estas pautas nos da el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio.
En la práctica, si hubiera algún problema, le animamos a que vuelva a intentar utilizar su Glowen correctamente.
Para iniciar una devolución, complete el Formulario de retiro de contrato - Glowen y proporcione los siguientes detalles:
Aquí está la información que necesitamos de usted:
- Su número de pedido original
- La condición de su(s) artículo(s)
- El número de paquetes que desea devolver
- La razón de tu regreso
Antes de continuar con cualquier devolución, contáctenos en info@glowen.si o complete el formulario a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una devolución?
Podemos devolver un producto sin usar, en el embalaje original y dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
Para iniciar una devolución, complete este formulario: Formulario de retiro de contrato – Glowen e incluya:
- Su número de pedido original
- La condición de su(s) artículo(s)
- El número de paquetes que desea devolver
- La razón de tu regreso
¿Habrá un costo por mi devolución?
Todas las devoluciones son gratuitas dentro de los 14 días para cualquier artículo en el embalaje original o cualquier artículo incorrecto o defectuoso. El coste del envío deberá ser cubierto por el cliente. El dinero será devuelto en 14 días.
¿Qué pasa si he usado mi producto y quiero devolverlo?
Haremos todo lo posible para garantizar que esté satisfecho con su producto. Puedes consultar nuestra garantía de 55 días aquí: 55days – Glowen
Contáctenos
Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestras devoluciones o en general, no dude en contactarnos enviándonos un correo electrónico a info@glowen.si o completando nuestro formulario de contacto.
Dirección de la empresa: Ljutomerska cesta 22, Ormož, Podravska, 2270, Eslovenia