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Devoluciones

En Glowen, entendemos que tener uno de nuestros hornos para pizza le permite preparar una pizza excepcional en casa. Ésta es la seguridad que ofrecen nuestros hornos. ¿Por qué tenemos tanta confianza? En pocas palabras, la combinación de altas temperaturas con una tabla de piedra para hornear crea las condiciones ideales para elaborar pizzas perfectas. Para infundir el mismo nivel de confianza en nuestros productos al realizar su compra, presentamos la Garantía Glowen Great Pizza. Si compra un horno para pizza Glowen y descubre que no puede producir una buena pizza, tiene un plazo de 55 días para devolverla.

Términos y condiciones

La Garantía Glowen Great Pizza se adhiere a los siguientes términos y condiciones; en este documento nos referimos a su horno como "su Glowen":

  • Consulte las Guías esenciales y siga nuestras sencillas instrucciones para maximizar el rendimiento de su Glowen. Estos consejos sencillos y honestos explican cómo estirar la masa de pizza, cubrirla, preparar la pizza y mantener la temperatura en el horno.
  • Para realizar un reclamo bajo esta garantía, usted debe:
    • Notifíquenos dentro de los 55 días siguientes a la fecha de entrega.
    • Haber estado en posesión del horno durante al menos 30 días.
    • Haber hecho al menos 10 intentos de cocinar una EXCELENTE pizza.
  • Esta garantía es válida exclusivamente para compras realizadas a través de Glowen.si.
  • Para iniciar un reclamo bajo esta garantía, contáctenos en info@glowen.si con su número de pedido y la fecha de entrega.
  • Esta garantía se refiere únicamente a las capacidades de preparación de pizza de su Glowen. Nuestra política de devoluciones integral aborda fallas y otras inquietudes, que puede revisar aquí . En caso de que su Glowen esté realmente defectuoso, tenga la seguridad de que le proporcionaremos un reemplazo, ¡cortesía del soporte de Glowen Experience!
  • Esta garantía no infringe sus derechos legales relacionados con su Glowen.
  • Su Glowen debe funcionar de acuerdo con el manual y la guía esencial proporcionados. El incumplimiento de estas pautas nos da el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio.

En la práctica, si hubiera algún problema, le animamos a que vuelva a intentar utilizar su Glowen correctamente. Después de todo, nuestro objetivo final es que AMAS tu Glowen. Emprendamos juntos el viaje para crear una excelente pizza.

¿Cómo hago una devolución?

Nota: Puedes devolver cualquier artículo que compres con nosotros, bajo las condiciones que se enumeran a continuación. La garantía de 55 días mencionada anteriormente es solo para hornos y depende de tus habilidades para hacer pizzas. Para más información, lee la sección anterior.

Podemos devolver un producto sin usar, en el embalaje original y dentro de los 14 días siguientes a su recepción. 

Aquí está la información que necesitamos de usted:

  • Su número de pedido original
  • El estado de su(s) artículo(s)
  • El número de paquetes que desea devolver
  • El motivo de tu regreso.

Antes de continuar con cualquier devolución, contáctenos en info@glowen.si o complete el formulario a continuación.